macOS Big SurにアップデートしたところNortonで

「セットアップが完了していないため、Mac は保護されていません」

と表示され、指定通りにセットアップしようにも[許可する]のボタンが表示されない問題。

 

症状


一生出てくる「リスクにさらされています!」

上記のような手順が表示され「許可」ボタンを押せ、と出てくるのですが。

許可ボタンなどなかったわけです。

公式サイトによると

[許可する]ボタンが表示されない場合は、[セキュリティとプライバシー]画面を一度閉じてから再び開くと、[許可する]ボタンが表示されます。

メッセージ: 「セットアップが完了していないため、Mac は保護されていません…」(Mac 版)

とあるのですが、もちろん出てこない。

 

解決方法

個人のブログを確認していったところ、似たような症状を解消したサイトがありこちらが参考になりそうでした。
(サポートに問い合わせたとのこと)

macOS Big Sur アップデートに伴う「ノートン 360」不具合への対応方法 | taheiNDiARY | ガジェットやゲームに「ガチ」なブログ

ただ私の場合、上記で解決できず。
※上記で解決できるのであれば上記の方が楽だと思います。

私の解決方法

結論:再インストールしよう!

埒が明かなかったので、再インストール。

再インストールはこちら(公式)の手順を参考にしました。
Mac 版ノートンの起動に関する問題を解決する

すると…


表示される「許可」ボタン

やった!!!(๑•̀ㅂ•́)و✧

ということで再インストールで解決した話でした。

とにかく公式の情報があまり参考にならず、唯一出てきた個人ブログの手法でもダメだった(※)ので私の解決方法としてのメモです。
※前述の個人ブログさんに気持ち的にはかなり癒やされましたw

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